“As experiências imersivas e as plataformas de interação direta com empresas e marcas estão a crescer”

No passado dia 24 de junho, a IKEA lançou-se no mundo das experiências imersivas ao abrir uma loja virtual dentro do universo do Roblox, uma plataforma de criação de jogos online, onde colaboradores são pagos para trabalharem virtualmente no espaço comercial da retalhista. Em declarações à Distribuição Hoje, Cláudia Domingues, diretora de comunicação da IKEA Portugal, posiciona-se sobre o impacto deste tipo de soluções na perceção e na experiência do cliente. O ‘The Co-Worker Game’ (em português, “o jogo do…