Direitos Reservados O MAR Shopping Algarve e o MAR Shopping Matosinhos vão passar a disponibilizar o SERViiN, um serviço de vídeo interpretação para Língua Gestual Portuguesa (LGP).
De acordo com o comunicado de imprensa, vai estar disponível nos balcões de informações e permite apoiar a comunicação com a comunidade surda ou com deficiência auditiva em tempo real, com o objetivo de melhorar a experiência dos visitantes e contribuir para a sensibilização pública sobre as necessidades da comunidade surda e a importância da LGP.
A nota de imprensa enfatiza ainda que, ao integrar este recurso nos seus espaços, os shoppings pretendem reforçar “a sua posição como referências em hospitalidade e responsabilidade social, elevando os padrões de inclusão no setor”.
Através de um ecrã (tablet e/ou computador) que estará posicionado no balcão de informações, o(a) colaborador(a) estabelece uma videochamada entre o utilizador e o intérprete de Língua Gestual Portuguesa, garantindo que o diálogo flua até a conclusão do atendimento. O serviço é ainda apoiado por uma equipa de intérpretes com mais de 15 anos de experiência.
Com este serviço, a comunidade surda pode contactar os canais telefónicos do MAR Shopping Algarve e MAR Shopping Matosinhos. Desta forma, a comunicação refere também que a aposta neste tipo de soluções tem como objetivo “criar um ambiente acolhedor e seguro”, visando atenuar as limitações de atividade e restrições de participação que possam surgir durante a visita ao MAR Shopping Algarve e ao MAR Shopping Matosinhos.
